Jack Dorsey's Block schrapt 4,000 banen: Waarom vermindert het bedrijf het personeelsbestand ondanks sterke winstcijfers?

Block, Inc. heeft op 26 februari 2026 aangekondigd dat het bedrijf zal... zijn personeelsbestand verminderen Het bedrijf zal meer dan 4,000 werknemers ontslaan, waardoor het personeelsbestand daalt van ruim 10,000 naar iets minder dan 6,000. De beslissing treft meer dan 40% van het personeel en is de grootste reorganisatie die het bedrijf tot nu toe heeft doorgevoerd.

Algemeen directeur Jack Dorsey beschreef de stap in een openbaar bericht op X als een van de moeilijkste beslissingen in de geschiedenis van het bedrijf.

"Vandaag nemen we een van de moeilijkste beslissingen in de geschiedenis van ons bedrijf: we verkleinen onze organisatie met bijna de helft, van meer dan 10,000 mensen naar iets minder dan 6,000. Dat betekent dat ruim 4,000 van jullie gevraagd worden om te vertrekken of een consultatietraject aan te gaan," schreef Dorsey.

Hij verklaarde dat de ontslagen niet samenhangen met financiële problemen en voegde eraan toe dat het bedrijf deze beslissing niet neemt omdat het in de problemen zit. Dorsey koppelde de bezuinigingen in plaats daarvan aan een structurele verschuiving die wordt veroorzaakt door interne systemen voor kunstmatige intelligentie, die hij "intelligentietools" noemde. Hij zei dat kleinere en plattere teams die deze tools gebruiken, effectiever kunnen werken dan grotere organisaties.

Is het bedrijf van Block in financiële problemen?

De techgigant kondigde de personeelsreductie aan tegelijk met sterke resultaten over het vierde kwartaal en het volledige jaar 2025.

Resultaten voor het vierde kwartaal van 2025:

• Brutowinst: $2.87 miljard, een stijging van 24% ten opzichte van het voorgaande jaar.
• Cash App brutowinst: $1.83 miljard, een stijging van 33%.
• De brutowinst van Square bedraagt ​​$993 miljoen, een stijging van 7%.
• Gecorrigeerd bedrijfsresultaat: $588 miljoen (20% marge)
• Aangepaste winst per aandeel: $0.65

Resultaten voor het volledige jaar 2025:

• Brutowinst: $10.36 miljard, een stijging van 17%.
• Gecorrigeerd bedrijfsresultaat: $2.08 miljard (20% marge)
• Aangepaste winst per aandeel: $2.37

Block heeft voor 2026 de volgende richtlijnen afgegeven:

• Brutowinst: $12.2 miljard, een stijging van 18%.
• Gecorrigeerd bedrijfsresultaat: $3.2 miljard (26% marge, een stijging van 54%)
• Aangepaste winst per aandeel: $3.66, een stijging van 54%.

Het bedrijf verwacht herstructureringskosten van 450 tot 500 miljoen dollar, voornamelijk in het eerste kwartaal.

Ontdek veelbelovende projecten...

Veelbelovende projecten...

(Advertentie)

Artikel gaat verder...

De aandelen stegen met ongeveer 25% in de handel na sluitingstijd na de aankondiging en de publicatie van de kwartaalcijfers.

Dorsey zegt dat Block tijdens de coronapandemie "te veel mensen heeft aangenomen". 

Dorsey erkende dat Block te snel was gegroeid tijdens de COVID-19-periode.

"Ja, we hebben tijdens de coronapandemie te veel mensen aangenomen, omdat ik ten onrechte twee aparte bedrijfsstructuren (Square en Cash App) had opgezet in plaats van één, wat we medio 2024 hebben gecorrigeerd," onthulde Dosey.

Hij voegde eraan toe dat de uitbreiding naar kredietverlening, bankieren en 'koop nu, betaal later'-diensten de operationele complexiteit vergroot.

Dorsey zei dat het bedrijf nu streeft naar een brutowinst per werknemer van meer dan 2 miljoen dollar, vier keer zoveel als het efficiëntieniveau van vóór COVID-19, dat ongeveer 500,000 dollar per werknemer bedroeg en van 2019 tot en met 2024 gelijk bleef.

Block had eind 2019 ongeveer 3,835 tot 3,900 werknemers. Het personeelsbestand bereikte een piek van 12,200-12,500 in 2022-2023. Vóór de meest recente bezuinigingen rapporteerde Block eind 2025 10,205 voltijdse werknemers. Begin 2025 werden 931 functies geschrapt, ongeveer 8% van het personeel.

Hoe zal kunstmatige intelligentie de bedrijfsvoering van Block veranderen?

Volgens Dorsey veranderen interne intelligentiesystemen nu al de manier waarop het bedrijf producten ontwikkelt en de bedrijfsvoering beheert.

"We zien nu al dat de intelligentietools die we ontwikkelen en gebruiken, in combinatie met kleinere en plattere teams, een nieuwe manier van werken mogelijk maken die fundamenteel verandert wat het betekent om een ​​bedrijf op te bouwen en te leiden."

Block heeft interne agentgebaseerde systemen ontwikkeld, waaronder een systeem genaamd "Gans"gebruikt in technische en operationele workflows. Dorsey zei dat de mogelijkheden van het model in december 2025 aanzienlijk verbeterd zijn."

Het vernieuwde bedrijfsmodel is gebaseerd op vier gebieden:

• Klantmogelijkheden
• interfaces
• Proactieve intelligentie op basis van realtime data
• Een orchestratiemodel voor operationele processen

Block gaf aan dat klanten uiteindelijk rechtstreeks functionaliteiten op de infrastructuur van het bedrijf zullen kunnen bouwen via interfaces van het bedrijf.

Welke steun zullen de getroffen werknemers ontvangen?

Block schetste de volgende ontslagvoorwaarden:

• 20 weken salaris plus één extra week per dienstjaar.
• Aandelen worden geleidelijk toegekend tot eind mei.
• Zes maanden ziektekostenverzekering
• Bewaring van bedrijfsapparaten
• $5,000 voor transitiekosten in de Verenigde Staten, met lokale equivalenten elders.

Dorsey schreef: "Aan degenen onder jullie die vertrekken... ik ben jullie dankbaar en het spijt me... jullie hebben dit bedrijf opgebouwd tot wat het nu is."

De communicatiesystemen blijven tijdelijk open zodat medewerkers afscheid kunnen nemen, en Dorsey bevestigde dat er een live videosessie zal worden georganiseerd om de getroffen medewerkers toe te spreken.

Conclusie

Blocks besluit om meer dan 4,000 banen te schrappen volgt op recordwinsten en verhoogde winstverwachtingen. Het bedrijf consolideert activiteiten, streeft naar een hogere brutowinst per werknemer en integreert intelligente systemen in de engineering-, risico- en klantprocessen. 

Dorsey omschrijft de verandering als een structurele herstructurering in plaats van een reactie op dalende prestaties. De bedrijfsresultaten, de personeelsgeschiedenis en de bijgewerkte winstmargedoelstellingen wijzen op een verschuiving naar een kleinere organisatie, gebouwd rond interne automatisering en een strakkere operationele discipline.

Bronnen:

• Jack Dorsey openbaar bericht op X: Bevestiging van het enorme aantal ontslagen. 
• ReutersJack Dorsey's Block gaat bijna de helft van zijn personeel ontslaan vanwege AI-reorganisatie, aandelenkoers stijgt fors
• BloombergJack Dorsey's Block ontslaat bijna de helft van zijn personeel vanwege een AI-weddenschap.
• BloktechniekWat is een gans?